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Comunicación en equipos ágiles

Muchos de los problemas que pueden surgir en Scrum parten de la mala comunicación en equipos ágiles.

Algo tan simple como girar la silla y preguntarle al compañero, evitaría que demos por supuesto algo y tengamos que rehacer el código desarrollado por una mala interpretación de los requerimientos funcionales o de aspectos técnicos del desarrollo.

En el Daily aprovechamos para comentar lo que hicimos el día anterior, lo que tenemos planificado para hoy, y los bloqueos que tenemos, pero esa comunicación puede resultar insuficiente.

Ante cualquier duda debemos de preguntar a un compañero, al Producto Owner o al Scrum Master.

Si una tarea está para validar, no debemos esperar al Daily del día siguiente para avisar al validador, y si hay duda con la priorización de tareas, conviene hacérselo saber al PO o el analista para que nos ayude.

Como podemos detectar problemas en la comunicación en un equipo Scrum

Algunas de las alertas que nos pueden ayudar a detectar una falta de comunicación en el equipo ágil pueden ser las siguientes:

  • En el daily, los miembros del equipo no están coordinados con las tareas o no se tiene clara la situación real.
  • Las validaciones se retrasan y los validadores tienen tiempo disponible para validar.
  • Las tareas realizadas no sigue la priorización establecidas con el PO.
  • Se pierde mas tiempo del habitual en hacer el merge de varias tareas.
  • El alcance de las tareas no se adecua a lo indicado en las mismas.

Que podemos hacer para mejorar la comunicación en los equipos Scrum

Para mejora la comunicación en los equipos Scrum podemos realizar alguna de las siguientes acciones.

  • Dinámicas para descubrir aficiones o intereses de otros miembros del equipo. Estas actividades fomentan conocer nuevas cosas de otros miembros del equipo, lo que permite abrir el ámbito de los temas de conversación e intereses.
  • Programación en pareja (Pair Programming). Establecer varias tareas donde se sienten juntos 2 miembros del equipo para ejecutarlas.
  • Actividad outsourcing. Para fomentar la comunicación. Actividades de voluntariado suelen ser buenas en este sentido.
  • Rotar los puestos de trabajo. Cambiar a los miembros del equipo de mesa, sentándolos juntos a otros miembros del equipo ayuda a fomentar la comunicación y evitar caer en la rutina y el temido “silencio”.

Si detectamos problemas de comunicación, debemos actuar cuanto antes. Cuanto mas tiempo pase, mas se enquistará el problema y mas difícil será resolver los problemas causados por la falta de comunicación.

Fomentar la comunicación ayuda al equipo a estar al día, sentirse parte de él, y anticiparse a los problemas que puedan surgir.

 

 

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